Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ cách 78uiwn thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn — từ lúc tạo tài khoản cho đến khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ baQuyền xóa tài khoảnYêu cầu qua hỗ trợ trực tiếp
78uiwn Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở khung chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa để chúng tôi xử lý đúng và nhanh hơn.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào mục 'Tài khoản của tôi' và chọn 'Yêu cầu quyền riêng tư'. Bước này không cần liên hệ riêng nếu yêu cầu đơn giản.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn điều chúng tôi thực hiện để bảo vệ bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — mà còn là quy trình rõ ràng về ai được truy cập dữ liệu của bạn, khi nào và vì lý do gì. Dưới đây là bốn thực hành cốt lõi chúng tôi duy trì để dữ liệu của bạn luôn trong tầm kiểm soát.

Mã hóa toàn bộ kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính bảng.

Cookie và lựa chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động sẽ được xem xét định kỳ. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ thêm.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email và chúng tôi sẽ xác nhận trong vòng vài ngày làm việc.

Những câu hỏi về quyền riêng tư bạn hay hỏi nhất

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về qua kênh hỗ trợ. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đối soát. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin đăng nhập ví điện tử không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý trong vài ngày làm việc. Một số dữ liệu có thể được giữ lại nếu pháp luật tại khu vực bạn yêu cầu như vậy.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ của bạn. Bạn tắt cookie không cần thiết bất cứ lúc nào qua phần cài đặt của trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch thanh toán nội địa.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem thông tin đã lưu. Nếu cần thay đổi hoặc xem thêm chi tiết, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Có, chính sách này áp dụng đầy đủ dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Kết nối SSL bảo vệ dữ liệu trên mọi thiết bị, không phân biệt trình duyệt hay hệ điều hành bạn đang dùng.